晨牧乳业
华东 214 家商超的冷藏配送全部交给鲜链后，温度达标率从 96.1% 提到 99.7%，商超验货一次通过。
99.7%温度达标率
-41%退货率变化
214 家覆盖商超
合作 26 个月 / 冷藏温层 0°C 至 4°C
生鲜冷链物流 / 全程温控可视 / 温度即承诺
把每一段温度都变成可交付的承诺
鲜链运营 -30°C 至 15°C 全温层冷链网络，2,600 余台温控车与 6 座自有冷库，让每一票生鲜货都附带可回溯的全程温度档案。
- 214 条冷链干线
- 38 城全网覆盖
- 99.2%干线准时率
- 0 起上月温度越限
实时温控网络
-18.6°C
在途车厢平均温度
全部温层加权
全部温层加权
328在途温控车
0温度越限报警
- R-2087冷藏城配 / 苏州2.4°C带内
- H-1024冷冻干线 / 京沪线-21.3°C带内
- V-3312恒温果蔬 / 杭州绕城12.1°C带内
驾驶室与冷机双通道上传，每 4 秒刷新一次，演示环境为模拟数据。
01 / 温层网络
四个温层，一张网承诺到底
从深冷金枪鱼到恒温精品果蔬，每个温层的区间、车型与越限率都在合同里写明，交付后按单导出温度报告。
6 座自有冷库 / -30°C 至 15°C
2,600+温控车厢 / 含双温机组
214 条冷链干线 / 每日发车
180 天温度数据留存
温层承诺区间典型货类车型与温控上月越限率
深冷
-30°C ~ -25°C
蓝鳍金枪鱼、高端冰淇淋全程深冷不断链
深冷机组半挂车双机组互备 / 温度双通道
0.00%
冷冻
-22°C ~ -18°C
速冻面点、冻肉、水产干线 + 城配同温衔接
冷冻干线半挂 / 多温城配车装卸口风幕隔离
0.02%
冷藏
0°C ~ 4°C
乳制品、鲜肉、预制菜出库前 30 分钟预冷
多温层城配车分区独立机组
0.05%
恒温
8°C ~ 15°C
精品果蔬、巧克力防冻伤与催熟管理
恒温厢式车湿度联动控制
0.03%
一车双温，同车共配
冷冻与冷藏分区独立机组，门店合单配送，装载率提升三成。
温度与门磁双报警
车厢温度接近区间边界或异常开门，调度台 30 秒内收到推送。
按单导出温度报告
每票货一份全程温度档案，验货与理赔都以同一份数据为准。
02 / 温度曲线
全程温度曲线，交付前先看一遍
从揽收到签收，车厢温度每 2 分钟记录一次。蓝色承诺区间之外就是报警线，以下为两张真实运单的脱敏样例。
全程温度记录
样本运单加载中
--承诺区间
--全程均值
--带内波动
0 次全程越限
03 / 时效承诺
时效写进合同，超时按小时赔付
主要干线逐条公示承诺时效与上月准时率，超时未达按阶梯退费，温度越限整单免运。
线路温层承诺时效发车频次准时率
上海至北京
冷冻
≤ 18 小时
每日 3 班
99.2%
广州至长沙
冷藏
≤ 8 小时
每日 4 班
99.6%
杭州至南京
冷藏
≤ 6 小时
每日 5 班
99.4%
成都至西安
恒温
≤ 14 小时
每日 2 班
98.9%
武汉至郑州
冷冻
≤ 12 小时
每日 3 班
99.1%
04 / 客户案例
他们把温度交给了鲜链
乳品、连锁餐饮与生鲜电商的温层履约数据，均为客户公示口径。
南灶餐饮
冻品到店温度稳定在 -20°C 上下，门店报损直接砍掉三成半，采购计划也敢往前排了。
99.3%交付准时率
-35%门店报损变化
62 家配送门店
合作 14 个月 / 冷冻温层 -22°C 至 -18°C
菜场到家
全温层一件代发接进我们的仓配系统只用了一周，晚间订单的当日达履约现在稳在 98% 以上。
98.8%当日达履约率
-52%客诉率变化
7 天系统接入周期
合作 9 个月 / 全温层一件代发